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IBM近期宣布，中國最大的化肥生產(chǎn)與經(jīng)銷商中化化肥控股有限公司正在利用全新移動應(yīng)用實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，幫助全國數(shù)億農(nóng)民提升稻米、小麥或大豆等糧食的產(chǎn)量。
中國的農(nóng)業(yè)和食品供應(yīng)鏈不僅關(guān)系到國家的穩(wěn)定，同時也影響著全球食品市場。因此，農(nóng)民需要重視生產(chǎn)過程中的各類因素，比如化肥的使用等，因為這些都與糧食的供應(yīng)息息相關(guān)。
作為中國最大的化肥生產(chǎn)與經(jīng)銷商，中化化肥的網(wǎng)絡(luò)包括17個分支辦事處、將近1700個銷售點、600多個中轉(zhuǎn)倉庫和2100個經(jīng)銷中心。為了持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)并加強競爭優(yōu)勢，中化化肥需要更為高效的系統(tǒng)為龐大的銷售及分銷網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。移動技術(shù)是解決需求的關(guān)鍵，移動應(yīng)用能夠幫助銷售人員改善現(xiàn)場決策，更好地預(yù)測需求，并為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。
中化化肥選擇了IBM移動先行（MobileFirst）解決方案開發(fā)系列產(chǎn)品，并與IBM業(yè)務(wù)合作伙伴億維融智軟件科技有限公司（億維融智）攜手構(gòu)建移動平臺，以助力銷售及分銷流程實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。億維融智迅速開發(fā)了一系列針對行業(yè)的銷售與客戶關(guān)系管理應(yīng)用，幫助中化化肥銷售人員開拓偏遠農(nóng)村等潛在市場，并確保訂購和交貨環(huán)節(jié)更加準確及時。
中化化肥項目經(jīng)理何萍實表示：“利用針對行業(yè)的移動解決方案，我們部門能夠更加及時全面地查看整個銷售和運營流程，為業(yè)務(wù)發(fā)展和決策制定提供洞察。這些應(yīng)用對于提高銷售隊伍效率、響應(yīng)能力，以及提升農(nóng)民客戶滿意度來說至關(guān)重要。”
中化化肥銷售團隊目前有2000多名銷售人員。通過使用這些新型移動應(yīng)用，他們能隨時隨地進行業(yè)務(wù)辦理，如查看產(chǎn)品定價和客戶信息，開立新賬戶，更新客戶記錄，規(guī)劃銷售拜訪和下訂單等。從下單到交貨這一過程，過去需要一個多月，而現(xiàn)在平均10天就能完成。
億維融智移動業(yè)務(wù)總監(jiān)李涵表示：“手機已經(jīng)成為一種經(jīng)濟實用的通信方式，中國的農(nóng)業(yè)社區(qū)在填補農(nóng)村數(shù)字鴻溝的同時，也意識到移動技術(shù)創(chuàng)造商機的潛力。我們與中化化肥為銷售團隊打造了良好的客戶體驗，幫助他們關(guān)注農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的特定需求，確保客戶順利持續(xù)地運營，讓農(nóng)民能夠?qū)⒆⒁饬Ψ旁谵r(nóng)作物上，無需擔心物資供應(yīng)�！�
除此之外，銷售團隊還可在現(xiàn)場訪問中化化肥的數(shù)據(jù)庫，快速準確地答復(fù)農(nóng)民的問題，特別是面對那些生活在偏遠地區(qū)不能經(jīng)常與銷售團隊直接交流的農(nóng)民們。銷售團隊可以精簡下單流程，加快下單速度，甚至從非互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的偏遠地區(qū)下單，并且不需要人工輸入訂單。這些應(yīng)用與中化化肥的后端系統(tǒng)同步，使處理和交付速度從幾天縮短為幾分鐘。
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