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IBM Tivoli 軟件提供了智能基礎(chǔ)設(shè)施管理解決方案，有助于客戶在隨需應(yīng)變世界中洞悉和主動管理 IT 系統(tǒng)的商 業(yè)價值。Tivoli 軟件凌駕于客戶系統(tǒng)的單個組件之上，它利用基于策略的資源分配、安全、存儲和系統(tǒng)管理解決方案，提供了管理和優(yōu)化關(guān)鍵 IT 系統(tǒng)的集成視圖。 Tivoli 軟件采用了開放系統(tǒng)和自動化技術(shù)，利用優(yōu)質(zhì)、可伸縮和可靠的系統(tǒng)管理解決方案來支持隨需應(yīng)變的計算環(huán)境。 IBM Tivoli 軟件讓客戶在診斷問題和部署解決方案上花費更少的時間，將更多的時間有效地花在管理自己的業(yè)務(wù)上。根據(jù)管理目的不同，Tivoli軟件家族的產(chǎn)品可以分為三大類：安全管理產(chǎn)品（如IBM Directory Integrator, IBM Directory Server）。 IBM Tivoli服務(wù)流程： 1. 感知 在用戶注意到性能差異之前，確認最終用戶響應(yīng)的時間趨勢 2. 隔離 交易流解構(gòu) 端到端的應(yīng)用瀏覽提供了洞察網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器響應(yīng)時間問題的信息 3. 診斷 建立歷史分析與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題之間的關(guān)聯(lián) 專家建議與解決方案相集成，使業(yè)務(wù)團隊可以更好地解決問題 4. 采取行動 業(yè)務(wù)團隊采取預(yù)先批準(zhǔn)的基于策略的行動 5. 評估 服務(wù)狀態(tài)信息被返回給操作人員
